Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Správce komunity
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného správce komunity, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za rozvoj, správu a podporu naší komunity. Správce komunity bude fungovat jako most mezi organizací a jejími členy, zákazníky nebo uživateli. Vaším hlavním úkolem bude vytvářet pozitivní prostředí, podporovat zapojení členů a řešit jejich potřeby a připomínky. Budete spravovat online platformy, sociální sítě a organizovat offline akce, které posílí vztahy mezi členy komunity. Součástí vaší práce bude také monitorování diskuzí, moderování obsahu a poskytování zpětné vazby týmu na základě potřeb komunity. Očekáváme, že budete aktivně komunikovat s členy, analyzovat trendy v komunitě a navrhovat strategie pro její růst. Důležitá je schopnost řešit konflikty, motivovat ostatní a vytvářet prostředí, kde se každý cítí vítán. Správce komunity bude také spolupracovat s marketingovým a produktovým týmem na tvorbě obsahu, plánování kampaní a získávání nových členů. Pokud máte zkušenosti s vedením komunit, výborné komunikační dovednosti a dokážete pracovat samostatně i v týmu, rádi vás přivítáme mezi námi. Nabízíme dynamické pracovní prostředí, možnost profesního růstu a podíl na budování silné a aktivní komunity.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Budování a udržování pozitivní komunity
- Moderování online diskuzí a obsahu
- Organizace komunitních akcí a setkání
- Komunikace s členy komunity a řešení jejich dotazů
- Spolupráce s marketingovým a produktovým týmem
- Analýza potřeb a trendů v komunitě
- Vytváření a správa obsahu na sociálních sítích
- Získávání a zapojování nových členů
- Řešení konfliktů a stížností
- Zajištění zpětné vazby od členů komunity
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti se správou komunit nebo zákaznickým servisem
- Výborné komunikační a organizační dovednosti
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Znalost sociálních sítí a online platforem
- Schopnost řešit konflikty a motivovat ostatní
- Kreativita a proaktivní přístup
- Schopnost analyzovat data a trendy
- Znalost českého jazyka slovem i písmem
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem
- Zkušenosti s tvorbou obsahu výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se správou komunit?
- Jak byste řešili konflikt mezi členy komunity?
- Jaké nástroje používáte pro správu sociálních sítí?
- Jak motivujete členy komunity k větší aktivitě?
- Jaké strategie byste navrhli pro růst komunity?
- Jaké typy obsahu považujete za nejefektivnější?
- Jak byste získávali zpětnou vazbu od členů?
- Jaké máte zkušenosti s organizací akcí?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Proč chcete pracovat jako správce komunity?
